Image

İPTAL & İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

  • Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Şartları

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

  • Gıda ürünleri (örneğin açılmış, kullanılmış veya ambalajı hasar görmüş sabit/aromatik yağlar) hijyen ve güvenlik koşulları gereği iade edilemez.

İade Süreci

  • İade talebinizi yazılı olarak [email protected] adresine iletmeniz gerekir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa ödemeniz 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

  • Kargo ücreti cayma hakkı kapsamında iade edilmez, aksi belirtilmedikçe iade gönderim ücreti alıcıya aittir.